Atualizada em 28/10/2026

Política de Privacidade

Esta política explica como a Vivaluxury trata os seus dados pessoais quando você navega na loja, cria sua conta e faz pedidos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

Vivaluxury, loja on-line de cosméticos e perfumes. CNPJ: 58.840.122/0001-76. Contato do encarregado de dados: contato@vivaluxury.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular (WhatsApp) e senha (guardada de forma criptografada; nós não temos acesso a ela).
• Entrega: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Pedidos: produtos, valores, forma de envio, status do pagamento Pix e código de rastreio.
• Newsletter: e-mail, apenas se você se inscrever.
• Navegação: itens da sacola e sua escolha sobre cookies, guardados só no seu navegador.

Não coletamos dados de cartão: o pagamento é exclusivamente via Pix, feito no aplicativo do seu banco.

3. Para que usamos

• Processar, faturar e entregar seus pedidos (execução de contrato — art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger sua conta (legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Enviar novidades e cupons por e-mail ou WhatsApp, somente se você autorizar (consentimento — art. 7º, I). Você pode cancelar quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase — banco de dados e login, com servidores em São Paulo (Brasil).
• Hospedagem do site — HostGator.
• Transportadoras e Correios — nome e endereço, para a entrega.
• Instituição de pagamento Pix — dados do pedido necessários para gerar a cobrança.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas armazenamento essencial: sua sessão de login, os itens da sacola e a sua resposta ao aviso de cookies. Hoje a loja não usa cookies de publicidade nem de análise. Se passarmos a usar (por exemplo, Google Analytics), eles só serão ativados depois que você clicar em “Aceitar”, e esta política será atualizada.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto ela estiver ativa. Pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Segurança

A loja usa conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, regras de acesso no banco de dados que impedem uma cliente de ver dados de outra, e o preço de cada pedido é calculado no servidor.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@vivaluxury.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pelo próprio site, em Minha conta › Meus dados e privacidade, você pode baixar na hora uma cópia dos seus dados (arquivo JSON) e excluir sua conta. Ao excluir, apagamos login, cadastro, endereços e pedidos não pagos. Pedidos pagos ficam guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal, só com nome, CPF e e-mail do comprador, sem ligação com a conta (art. 16, I, da LGPD).

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última versão.